Regulamin
Regulamin
Regulamin sklepu internetowego marki kanal360.com
I. Postanowienia wstępne
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej: „Regulaminem) określa ogólne zasady i warunki sprzedaży w sklepie internetowym pod nazwą Kanał 360° działającym za pośrednictwem witryny www dostępnej w Internecie pod adresem www.kanal360.com (zwanym dalej „Sklepem internetowym”), prowadzonym przez STUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółka cywilna z siedzibą w Sulejówku przy ul. Chopina 8 M1, NIP: 8222420994 (zwana dalej „Sprzedawcą”).
2. Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Sklepu internetowego – określa zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta Sklepu internetowego, zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji miejsc w warsztacie/szkoleniu/konferencji dostępnych w ofercie Sklepu internetowego, składania zamówień w Sklepie internetowym.
3. Każdy użytkownik składający zamówienie (zwany dalej „Klientem”) w Sklepie internetowym zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania postanowień Regulaminu. Korzystanie z usług Sklepu oznacza akceptację warunków Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu internetowego.
5. Administratorem danych osobowych jest STUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółka cywilna z siedzibą w Sulejówku przy ul. Chopina 8 M1, NIP: 8222420994.
6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby prezentowane zdjęcia oferowanych produktów były rzetelne i odzwierciedlały ich rzeczywisty stan a w szczególności kolory. Ewentualne nieznaczne różnice kolorystyczne, jakie mogą wystąpić między prezentacją internetową a wyglądem oryginału, wynikają z powodów technicznych i Sprzedawca nie ponosi za nie odpowiedzialności. W razie wątpliwości z prezentacją internetową produktów należy skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
II. Postanowienia ogólne
1. „Kupujący” lub „Klient” oznacza osobę nabywającą artykuły od Sprzedawcy, która może korzystać z konta Kupującego. Kupującym może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolną do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
2. Kupujący składając zamówienie oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu, akceptuje jego postanowienia i wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Sprzedającego i przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego w celach związanych z realizacją zamówienia oraz do celów promocji i reklamy działalności Sklepu. Wyżej wymienione oświadczenie Klient składa poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w trakcie rejestracji w Sklepie lub na formularzu zamówienia, dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
3. „Produkty” – produkty cyfrowe, piśmiennicze, biżuteria oraz inne towary oferowane przez Markę na stronie internetowej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany te będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby świadczenie usług było zgodne z najwyższymi standardami jakości.
III. Zakres usług
1. Produkty oferowane na stronie internetowej Sklepu to między innymi:
a) E-booki,
b) Książki,
c) Warsztaty online
d) Warsztaty stacjonarnie
e) Kursy online
f) Warsztaty online
g) Merch, np.: odzież damska, akcesoria, obuwie i inne artykuły piśmiennicze, kosmetyczne etc.
2. Produkty są albo stworzone przez Sprzedawcę albo pochodzą od dostawców współpracujących ze Sprzedawcą.
IV. Zawarcie umowy sprzedaży
1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Kupującym a STUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółką cywilną.
2. Aby zawrzeć umowę sprzedaży, należy złożyć zamówienie na stronie Sklepu internetowego.
3. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia składane on-line przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
4. Klient może złożyć zamówienie za pośrednictwem założonego konta lub poprzez złożenie jednorazowego zamówienia bez dokonywania rejestracji.
5. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu dostępnym na stronie Sklepu internetowego, wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki i wystawienia dowodu zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT.
6. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta postanowień Regulaminu, w tym wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych podanych podczas składania zamówienia. Zgoda ta jest dobrowolna, jednakże konieczna w celu realizacji zamówienia.
7. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Produktów z dostępnej oferty Sklepu internetowego poprzez „dodanie” ich do koszyka.
8. Wysłanie zamówienia przez Klienta (zatwierdzenie przyciskiem „Złóż zamówienie”) stanowi ofertę Klienta złożoną Sprzedawcy co do zawarcia Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
9. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia przez Klienta zamówienia.
10. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia jego oferty drogą elektroniczną („Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji”) na wskazany przez niego adres poczty e-mail. Po otrzymaniu ww. potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży zamówionych przez Klienta Produktów.
11. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
12. Klient może dokonać zmiany w zamówieniu aż do momentu wysyłki zamówionych Produktów. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości bądź z części Produktów składających się na zamówienie, zmiany w adresie dostawy lub zmiany danych na fakturze. W przypadku zmiany w zamówieniu Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą Sklepu internetowego telefonicznie bądź przez e-mail. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata została dokonana z góry, zwrot zapłaty nastąpi w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania rezygnacji Klienta.
13. W przypadku, gdy po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia Klienta, jego realizacja okaże się niemożliwa z przyczyn innych niż brak Produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie o powstałych okolicznościach.
14. Jeśli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn, o których mowa w pkt IV ust. 13, Sprzedawca może zaproponować Klientowi:
1) anulowanie całości zamówienia. Wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z obowiązku realizacji zamówienia;
2) anulowanie zamówienia w części, w której jego realizacja nie jest możliwa w racjonalnym terminie. Wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z realizacji zamówienia w zakresie, w jakim nie jest ona możliwa;
3) podział zamówienia oraz określenie terminu realizacji zamówienia w części, której realizacja pierwotnie nie jest możliwa. Wybór tej opcji przez Klienta powoduje, że dostawa dokonana zostanie w odrębnych przesyłkach, przy czym Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów dostawy związanych z podziałem zamówienia.
15. Rozpoczęcie realizacji zamówienia może być uwarunkowane telefoniczną weryfikacją złożonego przez Klienta zamówienia.
V. Płatności
1. Informacja o cenie zakupu Produktów w Sklepie internetowym jest podawana na jego stronie. Podane ceny są wiążące w chwili składania zamówienia przez Klienta.
2. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu internetowego są cenami brutto w złotych polskich.
3. Podane ceny wyrobów nie zawierają kosztu dostawy.
4. Podane ceny Produktów nie zawierają informacji na temat ewentualnych opłat celnych, jeżeli adres dostawy jest poza terytorium Polski.
5. Klient nie ma możliwości zapłaty za część zamówienia z góry, a za część zamówienia przy odbiorze.
6. Zakupy i płatności realizowane są w ramach systemu EasyCart. Klient dokonuje płatności za zamówione Produkty poprzez platformy Stripe i Tpay, na rachunek bankowy Sprzedawcy STUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółka cywilna o numerze: 45 1090 1014 0000 0001 6518 9250,
7. W przypadku płatności dokonanej za pomocą serwisu płatności pozytywna autoryzacja transakcji jest warunkiem zrealizowania zamówienia.
8. Za dzień dokonania płatności uważa się dzień obciążenia rachunku bankowego Sprzedawcy.
VI. Dostawa i odbiór
1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej, na adres wskazany w zamówieniu.
2. Zamówienia takie jak e-booki czy dostęp do warsztatów on-line i kursów on-line dostarczane są na wskazany adres poczty mailowej.
3. Koszty przesyłki zakupionych Produktów ponosi Klient.
4. W przypadku płatności przy odbiorze Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia niezwłocznie po złożeniu zamówienia przez Klienta. W przypadku wybrania przez Klienta płatności drogą elektroniczną lub przelewem na rachunek bankowy rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi w momencie zaksięgowania kwoty płatności.
5. Sprzedawca dołącza do każdej wysyłki dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT.
6. Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien dokładnie sprawdzić w obecności spedytora kompletność zawartości paczki oraz stan opakowania zewnętrznego i zamówionego towaru. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Klienta i kuriera.
7. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem i zwrotnego odesłania zamówionych Produktów do Sklepu Internetowego, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt dostawy.
VII. Reklamacje i gwarancje
1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktów z umową w przypadku jej stwierdzenia przez Klienta będącego konsumentem przed upływem 2 lat od daty jego otrzymania. Klient będący konsumentem obowiązany jest do zawiadomienia Sprzedawcy o stwierdzonej niezgodności Prac z umową w ciągu 2 miesięcy od dnia stwierdzenia takiej niezgodności.
2. Klient może złożyć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: 360kanalkobiety@gmail.com, a reklamowane Produkty wraz z dowodem zakupu należy dostarczyć Sprzedawcy na adres: Chopina 8 m.1, z siedzibą w Sulejówku 05-071, NIP: 8222420994, z dopiskiem: „Reklamacja”. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać dane Klienta (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e -mail) oraz opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki zawierającej reklamowane Produkty i powiadomi Klienta będącego Konsumentem o sposobie dalszego postępowania. Odpowiedzi udziela na adres poczty elektronicznej Klienta, podany w zgłoszeniu reklamacji.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnego wykorzystywania oferowanych Produktów.
5. Uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu będzie uwzględniane tylko na podstawie zgłoszenia dokonanego u pracownika firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej w momencie dostarczenia przesyłki.
6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy (naprawiony lub nowy), a gdy okaże się to niemożliwe Sprzedawca zaproponuje Klientowi inny Produkt lub zwróci pełną kwotę zapłaconej ceny towaru w ciągu czternastu (14) dni.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.
9. Reklamacje nie będą uwzględniane odnośnie produktów, do których link został wysłany Klientowi, nawet jeżeli Klient nie zdążył jeszcze skorzystać z linku.
VIII. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży
1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia objęcia produktu w posiadanie (otrzymanie przesyłki). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient może złożyć oświadczenie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: 360kanalkobiety@gmail.com.
2. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży umowa jest uważana za niezawartą. Klient jest zobowiązany do zwrotu zakupionych produktów do Sprzedającej, niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Towar zwracany nie może nosić oznak użytkowania. Dostarczony musi być kompletny.
3. Sprzedawca w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od niego do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Sprzedawca nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.
6. Koszt odesłania Produktów do Sprzedawcy ponosi Klient.
7. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub świadczenie usług po spełnieniu świadczenia (art. 38 ust. 1 pkt 1 i pkt 13 ustawy prawo konsumenta).
IX. Prawa autorskie
Do Sprzedawcy należą wszelkie autorskie prawa majątkowe do treści oraz Produktów zawartych na stronach Sklepu internetowego i podlegają ochronie prawnej.
X. Prawa autorskie do e-booków i kursów (treści cyfrowe, świadczone usługi na odległość)
E- booki, kursy czy warsztaty oferowane przez Sprzedawcę stanowią utwór w rozumieniu art. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz treść cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
E- booki, kursy czy warsztaty dostępne w Sklepie mogą być zabezpieczone unikatowym znakiem wodnym albo innym powszechnie stosowanym sposobem zabezpieczenia treści cyfrowych.
Korzystanie przez Klienta z E- booka, kursu czy warsztatu możliwe jest dla własnego użytku Klienta.
Klient jest uprawniony do korzystania z E-booka, kursu czy warsztatu tylko na własny użytek, w zakresie określonym Regulaminem, udzieloną licencją oraz przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Warunki udzielonej licencji wynikają z Regulaminu lub ze szczegółowych warunków licencji dotyczących poszczególnych E-booków, które mogą się różnić między sobą.
Klient może wprowadzać zakupione E-booki lub inne produkty cyfrowe do pamięci urządzeń elektronicznych oraz odczytywać je za ich pomocą.
Z chwilą dokonania płatności Klientowi zostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i bez prawa sublicencjonowania (w tym bez prawa upoważniania innych osób do korzystania z treści w zakresie udzielonej licencji) licencja na korzystanie z E-booka, kursu lub warsztatu obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu, na następujących polach eksploatacji:
· wielokrotnego pobrania E-booka lub innych produktów cyfrowych i jego zapisu techniką cyfrową w pamięci komputera;
· wielokrotnego odtwarzania szkolenia lub warsztatu;
· trwałego lub czasowego zwielokrotnienia E-booka, kursu czy warsztatu w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania E-booka niezbędne jest jego zwielokrotnienie;
· trwałego lub czasowego wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania E-booka, kursu czy warsztatu techniką cyfrową.
Klient nie jest uprawniony do:
· wprowadzania do obrotu lub rozpowszechniania E-booka, kursu czy warsztatu lub ich fragmentów w szczególności poprzez jego wydrukowanie, kopiowanie lub przepisanie;
· nagrywania dowolną techniką warsztatu lub szkolenia,
· wprowadzenia E-booka, kursu czy warsztatu do obrotu, w tym najmu E-booka lub jego kopii lub użyczenia;
· sublicencjonowania E-booka, kursu czy warsztatu (w tym prawa upoważniania innych osób do korzystania z E-booka, kursu czy warsztatu);
· ingerowania w treść E-booka, kursu czy warsztatu, dokonywania zmian pliku, w tym usuwania ewentualnych błędów pliku;
· usuwania technicznych zabezpieczeń Ebooka, kursu czy warsztatu;
· wykorzystywania E-booka, kursu czy warsztatu w celach komercyjnych.
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z warunkami licencji. Dokonując akceptacji Regulaminu Klient potwierdza, że zapoznał się i akceptuje postanowienia licencji. Powyższe dotyczy także szczegółowych warunków licencji, jeśli zaprezentowano je odrębnie aniżeli wraz z E-bookiem, kursu czy warsztatu, w szczególności podczas składania zamówienia przez Klienta.
W przypadku wykrycia przez Sklep działań Klienta lub osób trzecich działających na zlecenie lub w porozumieniu z Klientem naruszających prawa autorskie do E-booka, kursu czy warsztatu, Sklep może dochodzić naprawienia wyrządzonej szkody na zasadach ogólnych.
XI. Oświadczenie
1. Klient zawierając umowę sprzedaży, wyraża zgodę na przetwarzanie przez STUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółka cywilna z siedzibą w Sulejówku przy ul. Chopina 8 M1, NIP: 8222420994, właściciela oraz administratora Sklepu internetowego prowadzącego sprzedaż detaliczną Produktów, znajdujących się pod adresem elektronicznym www.kanal360.com (dalej zwanym Administratorem) jego następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres, adres korespondencyjny, numer telefonu oraz adres email. Dane te zostają zebrane przez Administratora za zgodą Klienta i będą przetwarzane w celu zapewnienia Administratorowi możliwości skontaktowania się z Klientem dla potrzeb realizacji dokonanych przeze niego zakupów korzystając ze strony Administratora.
2. Jednocześnie Klient przyjmuje do wiadomości, iż:
a) Administratorem jego danych osobowych jest TUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółka cywilna z siedzibą w Sulejówku przy ul. Chopina 8 M1, NIP: 8222420994 , właściciel oraz administrator Sklepu internetowego prowadzącego sprzedaż detaliczną Produktów, znajdującego się pod adresem elektronicznym www.kanal360.com
b) Odbiorcą jego danych osobowych mogą być partnerzy handlowi Administratora.
c) Administrator będzie przechowywał jego dane osobowe przez okres wykonywania przez niego działalności gospodarczej.
d) Klient ma prawo do żądania od Administratora dostępu do jego danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w określonych w przepisach przypadkach), a także prawo do przenoszenia danych, cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych przez Administratora oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
e) Podanie przeze Klienta danych osobowych jest dobrowolne, a w razie ich niepodania Administrator nie będzie mógł zrealizować zamówienia Klienta, ani przesyłać mu informacji marketingowych za jego uprzednią zgodą.
f) Administrator może dokonywać profilowania danych osobowych Klienta w celu zakwalifikowania go do oferowanych przez niego produktów lub innych aktywności (profilowanie będzie dotyczyć moich preferencji zakupowych).
g) Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
h) Administrator zapewnia, iż dane osobowe Klienta przetwarzane będą wyłącznie dla celów realizacji zamówienia oraz dla celów marketingowych Sprzedającej.
XII. Pozostałe
1. Regulamin stanowi integralną część zawieranych przez Sprzedawcę z Klientami Umów sprzedaży
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie Sklepu internetowego. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu internetowego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen oraz ilości Produktów znajdujących się w Sklepie internetowym, wycofywania lub wprowadzania nowych Produktów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, jaki i również ich modyfikacji na stronie Sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, przy czym zmiany takie nie naruszają praw osób, które zawarły umowy sprzedaży Produktów oferowanych przez Sklep internetowy przed dokonaniem ww. zmian.
4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez użytkowników.
5. W sprawach nie uregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania Sklepu internetowego obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest Sąd Powszechny miejscowo właściwy według obowiązujących przepisów.
7. Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu.
Regulamin sklepu internetowego marki kanal360.com
I. Postanowienia wstępne
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej: „Regulaminem) określa ogólne zasady i warunki sprzedaży w sklepie internetowym pod nazwą Kanał 360° działającym za pośrednictwem witryny www dostępnej w Internecie pod adresem www.kanal360.com (zwanym dalej „Sklepem internetowym”), prowadzonym przez STUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółka cywilna z siedzibą w Sulejówku przy ul. Chopina 8 M1, NIP: 8222420994 (zwana dalej „Sprzedawcą”).
2. Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Sklepu internetowego – określa zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta Sklepu internetowego, zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji miejsc w warsztacie/szkoleniu/konferencji dostępnych w ofercie Sklepu internetowego, składania zamówień w Sklepie internetowym.
3. Każdy użytkownik składający zamówienie (zwany dalej „Klientem”) w Sklepie internetowym zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania postanowień Regulaminu. Korzystanie z usług Sklepu oznacza akceptację warunków Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu internetowego.
5. Administratorem danych osobowych jest STUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółka cywilna z siedzibą w Sulejówku przy ul. Chopina 8 M1, NIP: 8222420994.
6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby prezentowane zdjęcia oferowanych produktów były rzetelne i odzwierciedlały ich rzeczywisty stan a w szczególności kolory. Ewentualne nieznaczne różnice kolorystyczne, jakie mogą wystąpić między prezentacją internetową a wyglądem oryginału, wynikają z powodów technicznych i Sprzedawca nie ponosi za nie odpowiedzialności. W razie wątpliwości z prezentacją internetową produktów należy skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
II. Postanowienia ogólne
1. „Kupujący” lub „Klient” oznacza osobę nabywającą artykuły od Sprzedawcy, która może korzystać z konta Kupującego. Kupującym może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolną do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
2. Kupujący składając zamówienie oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu, akceptuje jego postanowienia i wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Sprzedającego i przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego w celach związanych z realizacją zamówienia oraz do celów promocji i reklamy działalności Sklepu. Wyżej wymienione oświadczenie Klient składa poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w trakcie rejestracji w Sklepie lub na formularzu zamówienia, dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
3. „Produkty” – produkty cyfrowe, piśmiennicze, biżuteria oraz inne towary oferowane przez Markę na stronie internetowej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany te będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby świadczenie usług było zgodne z najwyższymi standardami jakości.
III. Zakres usług
1. Produkty oferowane na stronie internetowej Sklepu to między innymi:
a) E-booki,
b) Książki,
c) Warsztaty online
d) Warsztaty stacjonarnie
e) Kursy online
f) Warsztaty online
g) Merch, np.: odzież damska, akcesoria, obuwie i inne artykuły piśmiennicze, kosmetyczne etc.
2. Produkty są albo stworzone przez Sprzedawcę albo pochodzą od dostawców współpracujących ze Sprzedawcą.
IV. Zawarcie umowy sprzedaży
1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Kupującym a STUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółką cywilną.
2. Aby zawrzeć umowę sprzedaży, należy złożyć zamówienie na stronie Sklepu internetowego.
3. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia składane on-line przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
4. Klient może złożyć zamówienie za pośrednictwem założonego konta lub poprzez złożenie jednorazowego zamówienia bez dokonywania rejestracji.
5. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu dostępnym na stronie Sklepu internetowego, wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki i wystawienia dowodu zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT.
6. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta postanowień Regulaminu, w tym wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych podanych podczas składania zamówienia. Zgoda ta jest dobrowolna, jednakże konieczna w celu realizacji zamówienia.
7. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Produktów z dostępnej oferty Sklepu internetowego poprzez „dodanie” ich do koszyka.
8. Wysłanie zamówienia przez Klienta (zatwierdzenie przyciskiem „Złóż zamówienie”) stanowi ofertę Klienta złożoną Sprzedawcy co do zawarcia Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
9. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia przez Klienta zamówienia.
10. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia jego oferty drogą elektroniczną („Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji”) na wskazany przez niego adres poczty e-mail. Po otrzymaniu ww. potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży zamówionych przez Klienta Produktów.
11. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
12. Klient może dokonać zmiany w zamówieniu aż do momentu wysyłki zamówionych Produktów. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości bądź z części Produktów składających się na zamówienie, zmiany w adresie dostawy lub zmiany danych na fakturze. W przypadku zmiany w zamówieniu Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą Sklepu internetowego telefonicznie bądź przez e-mail. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata została dokonana z góry, zwrot zapłaty nastąpi w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania rezygnacji Klienta.
13. W przypadku, gdy po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia Klienta, jego realizacja okaże się niemożliwa z przyczyn innych niż brak Produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie o powstałych okolicznościach.
14. Jeśli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn, o których mowa w pkt IV ust. 13, Sprzedawca może zaproponować Klientowi:
1) anulowanie całości zamówienia. Wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z obowiązku realizacji zamówienia;
2) anulowanie zamówienia w części, w której jego realizacja nie jest możliwa w racjonalnym terminie. Wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z realizacji zamówienia w zakresie, w jakim nie jest ona możliwa;
3) podział zamówienia oraz określenie terminu realizacji zamówienia w części, której realizacja pierwotnie nie jest możliwa. Wybór tej opcji przez Klienta powoduje, że dostawa dokonana zostanie w odrębnych przesyłkach, przy czym Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów dostawy związanych z podziałem zamówienia.
15. Rozpoczęcie realizacji zamówienia może być uwarunkowane telefoniczną weryfikacją złożonego przez Klienta zamówienia.
V. Płatności
1. Informacja o cenie zakupu Produktów w Sklepie internetowym jest podawana na jego stronie. Podane ceny są wiążące w chwili składania zamówienia przez Klienta.
2. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu internetowego są cenami brutto w złotych polskich.
3. Podane ceny wyrobów nie zawierają kosztu dostawy.
4. Podane ceny Produktów nie zawierają informacji na temat ewentualnych opłat celnych, jeżeli adres dostawy jest poza terytorium Polski.
5. Klient nie ma możliwości zapłaty za część zamówienia z góry, a za część zamówienia przy odbiorze.
6. Zakupy i płatności realizowane są w ramach systemu EasyCart. Klient dokonuje płatności za zamówione Produkty poprzez platformy Stripe i Tpay, na rachunek bankowy Sprzedawcy STUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółka cywilna o numerze: 45 1090 1014 0000 0001 6518 9250,
7. W przypadku płatności dokonanej za pomocą serwisu płatności pozytywna autoryzacja transakcji jest warunkiem zrealizowania zamówienia.
8. Za dzień dokonania płatności uważa się dzień obciążenia rachunku bankowego Sprzedawcy.
VI. Dostawa i odbiór
1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej, na adres wskazany w zamówieniu.
2. Zamówienia takie jak e-booki czy dostęp do warsztatów on-line i kursów on-line dostarczane są na wskazany adres poczty mailowej.
3. Koszty przesyłki zakupionych Produktów ponosi Klient.
4. W przypadku płatności przy odbiorze Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia niezwłocznie po złożeniu zamówienia przez Klienta. W przypadku wybrania przez Klienta płatności drogą elektroniczną lub przelewem na rachunek bankowy rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi w momencie zaksięgowania kwoty płatności.
5. Sprzedawca dołącza do każdej wysyłki dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT.
6. Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien dokładnie sprawdzić w obecności spedytora kompletność zawartości paczki oraz stan opakowania zewnętrznego i zamówionego towaru. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Klienta i kuriera.
7. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem i zwrotnego odesłania zamówionych Produktów do Sklepu Internetowego, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt dostawy.
VII. Reklamacje i gwarancje
1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktów z umową w przypadku jej stwierdzenia przez Klienta będącego konsumentem przed upływem 2 lat od daty jego otrzymania. Klient będący konsumentem obowiązany jest do zawiadomienia Sprzedawcy o stwierdzonej niezgodności Prac z umową w ciągu 2 miesięcy od dnia stwierdzenia takiej niezgodności.
2. Klient może złożyć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: 360kanalkobiety@gmail.com, a reklamowane Produkty wraz z dowodem zakupu należy dostarczyć Sprzedawcy na adres: Chopina 8 m.1, z siedzibą w Sulejówku 05-071, NIP: 8222420994, z dopiskiem: „Reklamacja”. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać dane Klienta (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e -mail) oraz opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki zawierającej reklamowane Produkty i powiadomi Klienta będącego Konsumentem o sposobie dalszego postępowania. Odpowiedzi udziela na adres poczty elektronicznej Klienta, podany w zgłoszeniu reklamacji.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnego wykorzystywania oferowanych Produktów.
5. Uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu będzie uwzględniane tylko na podstawie zgłoszenia dokonanego u pracownika firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej w momencie dostarczenia przesyłki.
6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy (naprawiony lub nowy), a gdy okaże się to niemożliwe Sprzedawca zaproponuje Klientowi inny Produkt lub zwróci pełną kwotę zapłaconej ceny towaru w ciągu czternastu (14) dni.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.
9. Reklamacje nie będą uwzględniane odnośnie produktów, do których link został wysłany Klientowi, nawet jeżeli Klient nie zdążył jeszcze skorzystać z linku.
VIII. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży
1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia objęcia produktu w posiadanie (otrzymanie przesyłki). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient może złożyć oświadczenie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: 360kanalkobiety@gmail.com.
2. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży umowa jest uważana za niezawartą. Klient jest zobowiązany do zwrotu zakupionych produktów do Sprzedającej, niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Towar zwracany nie może nosić oznak użytkowania. Dostarczony musi być kompletny.
3. Sprzedawca w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od niego do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Sprzedawca nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.
6. Koszt odesłania Produktów do Sprzedawcy ponosi Klient.
7. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub świadczenie usług po spełnieniu świadczenia (art. 38 ust. 1 pkt 1 i pkt 13 ustawy prawo konsumenta).
IX. Prawa autorskie
Do Sprzedawcy należą wszelkie autorskie prawa majątkowe do treści oraz Produktów zawartych na stronach Sklepu internetowego i podlegają ochronie prawnej.
X. Prawa autorskie do e-booków i kursów (treści cyfrowe, świadczone usługi na odległość)
E- booki, kursy czy warsztaty oferowane przez Sprzedawcę stanowią utwór w rozumieniu art. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz treść cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
E- booki, kursy czy warsztaty dostępne w Sklepie mogą być zabezpieczone unikatowym znakiem wodnym albo innym powszechnie stosowanym sposobem zabezpieczenia treści cyfrowych.
Korzystanie przez Klienta z E- booka, kursu czy warsztatu możliwe jest dla własnego użytku Klienta.
Klient jest uprawniony do korzystania z E-booka, kursu czy warsztatu tylko na własny użytek, w zakresie określonym Regulaminem, udzieloną licencją oraz przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Warunki udzielonej licencji wynikają z Regulaminu lub ze szczegółowych warunków licencji dotyczących poszczególnych E-booków, które mogą się różnić między sobą.
Klient może wprowadzać zakupione E-booki lub inne produkty cyfrowe do pamięci urządzeń elektronicznych oraz odczytywać je za ich pomocą.
Z chwilą dokonania płatności Klientowi zostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i bez prawa sublicencjonowania (w tym bez prawa upoważniania innych osób do korzystania z treści w zakresie udzielonej licencji) licencja na korzystanie z E-booka, kursu lub warsztatu obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu, na następujących polach eksploatacji:
· wielokrotnego pobrania E-booka lub innych produktów cyfrowych i jego zapisu techniką cyfrową w pamięci komputera;
· wielokrotnego odtwarzania szkolenia lub warsztatu;
· trwałego lub czasowego zwielokrotnienia E-booka, kursu czy warsztatu w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania E-booka niezbędne jest jego zwielokrotnienie;
· trwałego lub czasowego wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania E-booka, kursu czy warsztatu techniką cyfrową.
Klient nie jest uprawniony do:
· wprowadzania do obrotu lub rozpowszechniania E-booka, kursu czy warsztatu lub ich fragmentów w szczególności poprzez jego wydrukowanie, kopiowanie lub przepisanie;
· nagrywania dowolną techniką warsztatu lub szkolenia,
· wprowadzenia E-booka, kursu czy warsztatu do obrotu, w tym najmu E-booka lub jego kopii lub użyczenia;
· sublicencjonowania E-booka, kursu czy warsztatu (w tym prawa upoważniania innych osób do korzystania z E-booka, kursu czy warsztatu);
· ingerowania w treść E-booka, kursu czy warsztatu, dokonywania zmian pliku, w tym usuwania ewentualnych błędów pliku;
· usuwania technicznych zabezpieczeń Ebooka, kursu czy warsztatu;
· wykorzystywania E-booka, kursu czy warsztatu w celach komercyjnych.
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z warunkami licencji. Dokonując akceptacji Regulaminu Klient potwierdza, że zapoznał się i akceptuje postanowienia licencji. Powyższe dotyczy także szczegółowych warunków licencji, jeśli zaprezentowano je odrębnie aniżeli wraz z E-bookiem, kursu czy warsztatu, w szczególności podczas składania zamówienia przez Klienta.
W przypadku wykrycia przez Sklep działań Klienta lub osób trzecich działających na zlecenie lub w porozumieniu z Klientem naruszających prawa autorskie do E-booka, kursu czy warsztatu, Sklep może dochodzić naprawienia wyrządzonej szkody na zasadach ogólnych.
XI. Oświadczenie
1. Klient zawierając umowę sprzedaży, wyraża zgodę na przetwarzanie przez STUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółka cywilna z siedzibą w Sulejówku przy ul. Chopina 8 M1, NIP: 8222420994, właściciela oraz administratora Sklepu internetowego prowadzącego sprzedaż detaliczną Produktów, znajdujących się pod adresem elektronicznym www.kanal360.com (dalej zwanym Administratorem) jego następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres, adres korespondencyjny, numer telefonu oraz adres email. Dane te zostają zebrane przez Administratora za zgodą Klienta i będą przetwarzane w celu zapewnienia Administratorowi możliwości skontaktowania się z Klientem dla potrzeb realizacji dokonanych przeze niego zakupów korzystając ze strony Administratora.
2. Jednocześnie Klient przyjmuje do wiadomości, iż:
a) Administratorem jego danych osobowych jest TUDIO kod 360° Joanna Ataman Agata Szymczak spółka cywilna z siedzibą w Sulejówku przy ul. Chopina 8 M1, NIP: 8222420994 , właściciel oraz administrator Sklepu internetowego prowadzącego sprzedaż detaliczną Produktów, znajdującego się pod adresem elektronicznym www.kanal360.com
b) Odbiorcą jego danych osobowych mogą być partnerzy handlowi Administratora.
c) Administrator będzie przechowywał jego dane osobowe przez okres wykonywania przez niego działalności gospodarczej.
d) Klient ma prawo do żądania od Administratora dostępu do jego danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w określonych w przepisach przypadkach), a także prawo do przenoszenia danych, cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych przez Administratora oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
e) Podanie przeze Klienta danych osobowych jest dobrowolne, a w razie ich niepodania Administrator nie będzie mógł zrealizować zamówienia Klienta, ani przesyłać mu informacji marketingowych za jego uprzednią zgodą.
f) Administrator może dokonywać profilowania danych osobowych Klienta w celu zakwalifikowania go do oferowanych przez niego produktów lub innych aktywności (profilowanie będzie dotyczyć moich preferencji zakupowych).
g) Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
h) Administrator zapewnia, iż dane osobowe Klienta przetwarzane będą wyłącznie dla celów realizacji zamówienia oraz dla celów marketingowych Sprzedającej.
XII. Pozostałe
1. Regulamin stanowi integralną część zawieranych przez Sprzedawcę z Klientami Umów sprzedaży
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie Sklepu internetowego. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu internetowego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen oraz ilości Produktów znajdujących się w Sklepie internetowym, wycofywania lub wprowadzania nowych Produktów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, jaki i również ich modyfikacji na stronie Sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, przy czym zmiany takie nie naruszają praw osób, które zawarły umowy sprzedaży Produktów oferowanych przez Sklep internetowy przed dokonaniem ww. zmian.
4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez użytkowników.
5. W sprawach nie uregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania Sklepu internetowego obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest Sąd Powszechny miejscowo właściwy według obowiązujących przepisów.
7. Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu.